Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Дороги покупці магазину zenet-kharkov.com.ua Відповідно до ст.9 "Закона про захист прав споживача" України Покупець може: "Обережність або повернути куплений товар упродовж перших 14 днів після купівлі, якщо товар не підходить за формою, габаритами, фасоном, кольором або з інших причин не може бути використаний за призначенням, за умови, що товар не був у споживанні, збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, збережені всі аксесуари, документація, що входять до комплектації товару, і не порушена їх паковання. Повернення або обмін товару можливий за таких умов: З моменту придбання товару пройшло не більш ніж 14 (чотирнадцяті) днів, не рахуючи дня купівлі; Товар не був у використанні, тобто новий (товар в ідеальному стані, не був у вживанні); Збережений товарний вигляд і споживчі властивості продукту; Збережено оригінальне паковання, пломби, ярлики. Порядок повернення/обміну товару: Покупець відправляє поставлений товар у адресу компанії (адреса вказана в накладній). Вартість повернення товару оплачує покупець. Покупець повідомляє номер картки Приватбанка, ім'я-фаміллю її власника, на яку готовий отримати повернення грошей. Або ж своє бажання обміняти товар на аналогічний Ми отримуємо товар на пошту, перевіряємо його на наявність пошкоджень, цілісності та комплектації. Гроші повертаються покупцеві не пізніше 7 (сімі) робочих днів із моменту отримання компанією повернення. Згідно з ч.3 статті 9. Закон України "Про захист прав споживачів" під час повернення грошей на товар розрахунку з покупцем виробляються з вартості товару на момент його купівлі. Покупцеві буде відведено в обміні товару на новий, аналогічний або повернення грошей, якщо: 1) з моменту купівлі товару пройшло понад 14 днів; 2) товар був у вживанні; 3) під час перевірки товару виявлені ознаки стороннього втручання (розкриття, спроба ремонту, зовнішні дефекти); 4) немає документа, що підтверджує факт купівлі товару (ТНН) або елемент комплектації товару У списку товарів належної якості, що не підлягають обміну (обертанню) входять предмети сангієни: корсетні товари; зубні щітки; гребінці, гребінці та щітки масажні; спідня білизна; панчішно-шкарпеткові вироби;інструменти для манікюру, педикюри (ножиці, пили тощо). Купуючи товар у нашому інтернет-магазині, Ви підтверджуєте, що ознайомлені та згодні з зазначеними вище умовами обміну та повернення товару. Завдяки за розуміння! Бажаємо Вам приємних покупок у нашому інтернет-магазині zenet-kharkov.com.ua

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.